Hopp til innholdet
Trident Bolig
Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for Trident Bolig AS, Sandbrogaten 3, 5003 Bergen (heretter «vi»), og forklarer hvilke opplysninger vi samler inn på tridentbolig.no og prosjektsidene våre, hvorfor, hvor lenge vi beholder dem, og hvilke rettigheter du har. Vi er behandlingsansvarlig for opplysningene. Spørsmål kan sendes til post@tridentbolig.no.

1. Hva vi samler inn, og hvorfor

Når du sender oss en henvendelse

Bruker du kontaktskjemaet, eller interesseskjemaet vårt på et prosjekt, lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer om du oppgir det, hvilket prosjekt det gjelder og det du skriver i meldingen. Vi lagrer også teksten i samtykket du krysset av for, og tidspunktet. Grunnlaget er samtykket ditt og vår berettigede interesse i å svare på henvendelsen.

Opplysningene brukes til å svare deg og følge opp henvendelsen. Har du i tillegg bedt om å bli holdt oppdatert om andre prosjekter, bruker vi e-postadressen til det, til du sier fra at du ikke vil ha mer.

Når du melder interesse i boligvelgeren

På prosjektsidene melder du interesse i boligvelgeren, der du også ser boligene og prisene. Vi lagrer navn, e-postadresse, telefonnummer, hvilken bolig det gjelder og det du skriver. Henvendelsen sendes på e-post til meglerne som selger prosjektet for oss, for eksempel DNB Eiendom, og du får en bekreftelse på e-post.

Sammen med henvendelsen får megleren se hva du så på under besøket: hvilke av prosjektets sider du var innom, om du lastet ned dokumenter eller trykket på kontaktinformasjon der, hvilke boliger, bilder og plantegninger du så på i boligvelgeren, omtrent hvor lenge, hvilken side eller kampanje du kom fra, og omtrentlig sted (by og land) utledet fra IP-adressen. Selve IP-adressen lagres ikke, og det du gjorde på prosjektets sider lagres ikke hos oss, men følger bare med e-posten til megleren. Slik kan megleren svare på det du faktisk lurer på. Grunnlaget er samtykket du gir i skjemaet.

Har du ikke sagt ja til statistikk (se under), holdes dette bare i minnet i nettleseren din mens du er på siden. Ingenting lagres i nettleseren, og ingenting sendes til oss før du selv sender skjemaet. Sender du det ikke, forsvinner det når du lukker siden. Har du sagt ja, ligger det i nettleseren til du lukker fanen.

Når megleren har fått henvendelsen, er meglerforetaket selv ansvarlig for hvordan det følger deg opp. Se meglerens personvernerklæring.

Kart og boligvelger

Kartet på prosjektsidene hentes fra OpenStreetMap når du blar ned til det. Da får OpenStreetMap Foundation (Storbritannia) IP-adressen din, slik alle nettsteder du henter innhold fra gjør. Boligvelgeren er en tjeneste fra Maestro Media, som drifter nettstedet for oss, og vises i en ramme fra boligvelger.maestromedia.no.

Når du bruker nettstedet

Nettstedet skriver vanlige driftslogger med IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet. Loggene brukes til feilsøking og sikkerhet, med grunnlag i vår berettigede interesse i å holde nettstedet i drift, og slettes etter 30 dager.

Statistikk og markedsføring, bare om du sier ja

Første gang du besøker oss får du velge om vi kan bruke informasjonskapsler til statistikk og markedsføring. Velger du «Bare nødvendige», lagres bare selve valget ditt i nettleseren, og ingenting mer. Velger du «Godta alle», slår vi på:

  • Google Analytics 4, som gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes: hvilke sider som besøkes, hvor lenge, fra hva slags enhet, og hvilke knapper som brukes, for eksempel «Meld interesse», telefonnummer og e-postadresse.
  • Google Ads, som lar oss måle om annonsene våre hos Google fører til besøk og henvendelser, og vise annonser til deg som har besøkt oss.
  • Meta-piksel og Meta Conversions API, som gjør det samme for annonsene våre på Facebook og Instagram, og lar oss vise annonser til deg som har sett på et prosjekt (remarketing).
  • Statistikk i boligvelgeren: boligvelgeren lagrer en tilfeldig økt-ID i nettleserens øktlager, som tømmes når du lukker fanen, og registrerer hvilke boliger og bilder som vises. Det viser oss og megleren hvilke boliger som får oppmerksomhet.

Sender du inn et skjema etter å ha godtatt, sendes e-postadressen og telefonnummeret ditt til Meta og Google i hashet form, slik at henvendelsen kan knyttes til riktig annonse. Hashingen skjer i nettleseren din, og Meta og Google får aldri klartekst fra oss.

Google får valget ditt gjennom Googles samtykkemodus (Consent Mode). Sier du nei, lastes ikke Googles skript i det hele tatt.

Grunnlaget er samtykket ditt. Du kan trekke det tilbake når som helst ved å trykke «Informasjonskapsler» nederst på siden og velge «Bare nødvendige». Da stopper målingen med én gang.

Valget ditt loggføres hos oss med en tilfeldig ID som bare ligger i din egen nettleser, teksten du så, og tidspunktet. Loggen inneholder ikke navn, IP-adresse eller annet som kan knyttes til deg. Vil du vite hva som er registrert, kan du oppgi ID-en til oss.

2. Hvem som behandler opplysningene for oss

Maestro Media AS i Bergen drifter nettstedet for oss og er databehandler. Vi har databehandleravtale med dem. Maestro bruker disse leverandørene:

  • Vercel: hosting av nettstedet og serverfunksjonene. Nettstedets serverfunksjoner i Dublin, Irland; boligvelgerens i Washington, USA, med EU-kommisjonens standardvilkår og EUs og USAs rammeverk for personvern (Data Privacy Framework).
  • Neon: databasen der henvendelser og innhold ligger. Frankfurt, Tyskland.
  • Supabase: databasen for boligvelgeren, med interessehenvendelsene og det som følger med dem. Irland; selskapet er amerikansk, med EU-kommisjonens standardvilkår.
  • Vercel Blob: lagring av bilder og dokumenter på nettstedet. USA; inneholder ikke personopplysninger.
  • Google: Google Analytics 4 og Google Ads, bare etter samtykke. EU og USA, med EU-kommisjonens standardvilkår.
  • Meta: Meta-piksel og Conversions API, bare etter samtykke. EU og USA, med EU-kommisjonens standardvilkår.
  • Resend: sender henvendelsene fra skjemaene videre på e-post, og bekreftelsen til deg. Irland; selskapet er amerikansk, med EU-kommisjonens standardvilkår.

Meglerforetaket som selger prosjektet (for eksempel DNB Eiendom) og OpenStreetMap (kartet) er ikke våre databehandlere, men selvstendige virksomheter med egne personvernerklæringer; se over.

Vi selger ikke opplysninger om deg, og gir dem ikke videre til andre enn de som er nevnt her.

3. Hvor lenge vi beholder opplysningene

  • Henvendelser om et prosjekt: 24 måneder etter siste kontakt, eller seks måneder etter at prosjektet er ferdigstilt, det som kommer først.
  • Interessehenvendelser i boligvelgeren, med det som følger med dem: 24 måneder etter innsending, eller seks måneder etter at prosjektet er ferdigstilt, det som kommer først.
  • Statistikk i boligvelgeren som ikke er knyttet til en henvendelse: 24 måneder. Den inneholder ikke navn eller kontaktopplysninger.
  • Ønske om å bli holdt oppdatert: 24 måneder etter siste kontakt, eller straks du sier fra.
  • Driftslogger med IP-adresse: 30 dager.
  • Samtykkeloggen for informasjonskapsler: 24 måneder.
  • Statistikk i Google Analytics: 14 måneder, i aggregert form.

Du kan når som helst be om at vi sletter henvendelsen din før fristen.

4. Dine rettigheter

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, få dem rettet eller slettet, få behandlingen begrenset, få opplysningene utlevert i et vanlig format, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Samtykker du har gitt, kan du trekke tilbake når som helst, uten at det påvirker det som er gjort før.

Send henvendelsen til post@tridentbolig.no. Vi svarer senest innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.

5. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når noe endrer seg i hva vi samler inn eller hvem som behandler det. Endres det vi ber om samtykke til, spør vi deg på nytt neste gang du besøker nettstedet.

Sist oppdatert 10. november 2026.